Kaminöfen sind technisch geprüfte Geräte, bei denen die einzelnen Bauteile aufeinander abgestimmt sind. Das betrifft nicht nur große Bauteile, sondern auch Ersatz- und Verschleißteile wie beispielsweise Brennraumplatten, Umlenkplatten, Sichtscheiben, Dichtungen oder Feuerroste.
Aus diesem Grund stellen wir für Ersatzteile grundsätzlich keine Bauteilmaße zur Verfügung. Die Auswahl eines Ersatzteils erfolgt bei ACCENTE immer anhand des jeweiligen Kaminofenmodells und der dafür vorgesehenen Original-Ersatzteilnummer.
Warum reicht das Maß eines Ersatzteils nicht aus?
Ob ein Bauteil für einen bestimmten Kaminofen geeignet ist, lässt sich nicht allein anhand von Länge, Breite oder Materialstärke beurteilen.
Insbesondere bei Bauteilen im Brennraum spielen neben den Abmessungen weitere Eigenschaften eine Rolle, beispielsweise:
- das verwendete Material,
- dessen thermische Eigenschaften,
- Materialstärke und Fertigungstoleranzen,
- Form und Position innerhalb des Brennraums,
- Aussparungen, Fasen oder Kanten,
- die Abstimmung auf Luftführung und Abgasweg.
Ein Bauteil kann daher äußerlich die gleichen Maße besitzen und trotzdem technisch nicht dem vorgesehenen Originalbauteil entsprechen.
Warum sind Original-Ersatzteile wichtig?
Ein Kaminofen wird als vollständiges Gerät in einer definierten Konstruktion geprüft. Die ermittelten technischen Eigenschaften und Leistungswerte beziehen sich auf diese geprüfte Ausführung.
Bei Reparaturen und beim Austausch von Bauteilen verwendet bzw. empfiehlt ACCENTE deshalb ausschließlich Original-Ersatzteile oder ausdrücklich für das jeweilige Modell freigegebene Bauteile.
Bei Ersatzteilen von Drittanbietern können wir weder Materialeigenschaften noch Fertigungsqualität, Passgenauigkeit oder technische Eignung überprüfen und deshalb auch keine Freigabe für deren Verwendung erteilen.
Welche Auswirkungen haben Fremdteile auf die Gewährleistung?
Die Verwendung von Ersatzteilen, die nicht von ACCENTE vorgesehen oder ausdrücklich freigegeben wurden, kann zum Verlust von Gewährleistungsansprüchen führen.
Dies gilt insbesondere dann, wenn ein Schaden oder Mangel am Kaminofen auf das verwendete Fremdteil oder dessen Einbau zurückzuführen ist. Für freiwillige Garantie- oder Kulanzleistungen gelten zusätzlich die jeweils maßgeblichen Bedingungen.
Auch aus diesem Grund sollten Reparaturen und der Austausch von Bauteilen ausschließlich mit den für das jeweilige Kaminofenmodell vorgesehenen Original-Ersatzteilen oder ausdrücklich freigegebenen Bauteilen durchgeführt werden.
Warum veröffentlicht ACCENTE keine Ersatzteilmaße?
Auf dem Markt werden unter anderem Brennraumplatten und andere Ersatzteile als nachgefertigte oder universell passende Bauteile angeboten.
Die Veröffentlichung unserer Bauteilmaße würde die Auswahl oder Nachfertigung solcher Teile ermöglichen, obwohl anhand der Abmessungen allein nicht festgestellt werden kann, ob ein Bauteil tatsächlich für die jeweilige Feuerstätte geeignet ist.
Aus Gründen der Produktsicherheit und einer eindeutigen Ersatzteilzuordnung geben wir daher keine Maße, technischen Zeichnungen oder Fertigungsdaten unserer Ersatzteile heraus.
Wie finde ich das richtige Ersatzteil?
Entscheidend ist nicht das Maß des vorhandenen Bauteils, sondern die eindeutige Identifikation des Kaminofens.
Bitte halten Sie hierfür möglichst bereit:
- die vollständige Modellbezeichnung,
- ein Foto des Typenschilds,
- bei Bedarf ein Foto des benötigten bzw. beschädigten Bauteils.
Anhand dieser Informationen kann das passende Original-Ersatzteil eindeutig zugeordnet werden.