Die Bestellung im ACCENTE Webshop erfolgt online und ist ohne Registrierung möglich.
Wie läuft der Bestellprozess ab?
- Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in den Warenkorb
- Öffnen Sie den Warenkorb und prüfen Sie Ihre Auswahl
- Gehen Sie zur Kasse
- Geben Sie Ihre Lieferadresse ein
- Geben Sie – bei Bestellungen von Kaminöfen – zwingend eine Telefonnummer an
- Wählen Sie eine Versandart
- Wählen Sie eine Zahlungsart
- Schließen Sie die Bestellung verbindlich ab
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Muss ich ein Kundenkonto erstellen?
Nein.
Sie können auch ohne Kundenkonto als Gast bestellen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Im ACCENTE Webshop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Klarna Rechnung (Zahlungsziel 30 Tage, Bonitätsprüfung durch Klarna)
- Klarna Ratenkauf
- Sofortüberweisung (über Klarna)
- Vorkasse (Banküberweisung)
- Apple Pay
- Google Pay
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
- Bei Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang
- Bei allen anderen Zahlungsarten wird die Bestellung nach erfolgreicher Zahlung direkt bearbeitet
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Nach Abschluss der Bestellung sind Änderungen in der Regel nicht mehr möglich.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen den Kundenservice über folgende Wege:
- Chat im Webshop (direkte Hilfe und schnelle Antworten)
- Kontaktformular im Webshop
- Telefon: +49 (0) 421 989 64 64
- E-Mail: service@accentepro.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 – 16:00 Uhr
Wichtige Hinweise
- Bei der Bestellung von Kaminöfen ist eine Telefonnummer zwingend erforderlich, damit die Spedition einen Liefertermin abstimmen kann
- Achten Sie darauf, dass Ihre Angaben korrekt und vollständig sind
- Die Bestellbestätigung dient als Nachweis Ihrer Bestellung
- Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten